SHOW 사용자들 통화장애 보상요구 해라
CellularPhone Blog/Impression :
2007/10/03 11:35
오늘 대대적으로 SHOW 통화 장애라는 뉴스가 9시를 장식했다. 물론 KTF SHOW의 통화 장애 사건이 한번이 아니라 예전에도 몇번 있었다. 그래서 일부 사람들은 고객 센터에 전화해서 보상을 요구해 보상을 받았고 조용히 지나가거나 통화장애를 모르는 사람들은 그냥 할인도 못 받은채로 지나갔었다. 그리고 오늘도 재빠른 사람들은 고객센터에 전화해서 보상을 요구해서 받은 사람이 꽤 있다는 것이다. SHOW 가입자 분들은 꼭 해당 지역에 있지 않아도 그 지역에 통화를 거는 것만으로도 보상을 요구 할 수 있다.
관련뉴스를 보면
2일 오후 3시 50분쯤부터 20여분 동안 수원과 용인 등 경기 남부 지역에서 KTF의 3세대 서비스 쇼(SHOW)가 기지국 과부하로 착신이 안되는 통화 장애가 발생해 가입자들이 불편을 겪었다. 이와관련해 KTF 관계자는 "착신 장비에 과부하가 걸리며 일시적으로 장애가 발생했으나 순차적으로 피해 복구를 마쳐 현재는 큰 문제가 없다"고 밝혔다. 이 관계자는 또 "실제 피해를 입은 가입자들에게는 보상하는 방안도 검토하고 있다"고 덧붙였다. KTF는 지난 8월에도 경기 남부 지역에서 2시간여 동안 통화 장애가 발생해 가입자들에게 3천원씩 보상했었다.
첫번째. SHOW에서 거는 전화는 걸리는데 다른사람이 저에게 걸때 기지국 사정으로 통화를 제한한다며 끊어버린다는 것이다. 본인만 통화 불능인거 모르게 하면서 통화량 줄이는 교묘한 속임수 쓰는 것이다. 다른 무언가가 있는지 모르겠지만 역시 찜찜하다.
두번째. KTF의 보상체계다.
예전에 통화 장애가 있었을 당시에 고객 센터에 전화해 통화장애에 대한 보상요구를 했지만 조용히 지나가는 고객에게는 죄송하다는 이야기만 하고 좀 땍땍거리면 30분 무료통화를 주기도 한다. 더 웃기는 건 화를 내거나 욕하는 고객에게는 기본료 할인 카드를 주기도 한다.
KTF가 SHOW로 인하여 HSDPA에서는 선두를 지키고 있지만 자꾸 이런식으로 한다면 사용자에게 믿음이 갈 수 있을까? 문제 있었던 분들은 바로 보상요구를 하기 바랍니다.
이올린에 북마크하기
이올린에 추천하기'CellularPhone Blog > Impression' 카테고리의 다른 글
| KTF 통화장애 보상 실시 (8) | 2007/10/08 |
|---|---|
| SKT 휴대폰 2007년 10월 정책가격표 (4) | 2007/10/04 |
| SHOW 사용자들 통화장애 보상요구 해라 (8) | 2007/10/03 |
| 500만화소급 카메라폰 삼성전자 G800 VS LG전자 KU990 (18) | 2007/09/18 |
| KTF 휴대폰 2007년 9월 정책가격표 (4) | 2007/09/13 |
| 난감한 9월 SKT 휴대폰 정책 (10) | 2007/08/24 |
트랙백 주소 : http://www.alonecrow.com/trackback/361 글은 인터넷에서 자신을 나타내는 유일한 모습입니다. 상대에게 상처를 주기보다 같이 즐거워할 수 있는 댓글 부탁드립니다.
-
Subject: 휴대폰 써보면서 먹통 되보긴 처음
Tracked from 웃으며 사는 세상 2007/10/03 20:57 삭제KTF '쇼'폰 경기일대 또 먹통 KTF, '쇼(SHOW)' 경기 남부서 착신 지연 KTF 쇼, 또 통화장애로 고객 불편 얼마전에 SHOW 폰으로 갈아타서 사용 중이였는데.. 갑자기 전화가 안되길래 무슨 일인가 했더니.. 쇼폰이 먹통 되었다는 기사가 떠 있더군요. 휴대폰 사용한 10년 동안 LGT,SKT,KTF 다 써봤지만 먹통되는건 처음 겪어 보네요. ㅜ.ㅜ 덛: 자주 먹통이였던 거는 아닌 것 같은데.. YTN 기사는 약간 오버하는 것 같군요. 업..
KTF 의 서비스 처리 문제가 좀 있습니다. 저도 KTF 8년 사용하다가 지금은 다른 이동 통신사를 쓰고 있지만, 좀 소비자를 봉으로 아는거 같습니다.
KTF 뿐아니라 다른곳도 마찬가지죠.. 빨리 외국회사가 들어와야 정신을 차릴껀지..
저도 그제 당했습니다. KTF 답변보니 폰 껏다 키면 된다더군요. 어이없어서리... (설마 그거 한번 안 해봤을라구 -_-)
더불어, 한달전인가도 회식하고 술 이빠이 취해서 전화 안되서 큰일 날 뻔 한 적도 있었습니다.
요새 가끔 쇼에 회의감 듭니다요.
KTF 쇼에 놀아나고 있는걸수도 있습니다.^^
아하아하 KT의 상태는 어떨까요;;ㅋㅋ
(알고보니 맥앞패스 전단지에 쑈 로고가;; 아이플러그=네스팟?)
아이플러그는 KT잖아요?? 네스팟은 무선랜으로 연결 인터넷..
어헣헣 죄송합니다 아이플러그는 쑈입니다
잠시 다른것과 헤깔렸네요.. 티로긴하고 같은거죠..쇼..