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'통화장애 보상'에 해당되는 글 2건

  1. 2007/10/08 KTF 통화장애 보상 실시 (8) by 외로운까마귀
  2. 2007/10/03 SHOW 사용자들 통화장애 보상요구 해라 (8) by 외로운까마귀

KTF 통화장애 보상 실시

CellularPhone Blog/Impression : 2007/10/08 16:16
Tag KTF, KTF 장애, show, 쇼, 통화장애, 통화장애 보상
사용자 삽입 이미지

KFT에서 지난 10월 2일 있었던 통화장애에 대한 보상을 실시한다. 보상 신청을 해야만 해당 사용자에게 피해보상을 해주며 신청하지 않은 사람은 보상 안해줍답니다.. 팝업창으로 뜹니다.

보상신청 하러가기

써글넘들 그냥 다 해주면 될것을.. 무슨 신청한 사람만... 그러니 일류기업이 못되지..
그리고 다음부터는 통화장애건이 있으면 114에 전화해서 바로 보상해 달라고 하세요.

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글은 인터넷에서 자신을 나타내는 유일한 모습입니다. 상대에게 상처를 주기보다 같이 즐거워할 수 있는 댓글 부탁드립니다.

  1. BlogIcon 공상플러스 2007/10/08 18:33  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    저희누나는 쑈쓰지만 그래도 통화장애같은건 없었으니
    패스;;

    • BlogIcon 외로운까마귀 2007/10/08 21:45  수정/삭제 댓글주소

      옷.. 그래도 보상 신청하면 되는데.. 아쉽다.. ㅠ.ㅜ
      통화장애 없어도 내가 그 지역에 전화할려고 시도했다고 이야기 한다면(얼마나 중요한 전화였다고 이야길 해야겠죠.) 보상을 받을 수 있습니다..

  2. 나객 2007/10/09 00:31  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    아~ 이거참!
    헛웃음밖에 안나오네요. 실수를 저지르고 손해를 최소화 시키려는
    저 두얼굴의.... 기업! 나이가 많다거나, 조금 귀찮아 하시는분은
    받지 말라는 소리군요. 참네.....
    통신사 3개가 있는데 제대로 된게 어찌 하나도 없는 것 같네요.
    또 개방을 하자니 솔직히 외국에 돈 퍼주는건 아깝고...
    비싸긴 하지만 그래도 SKT가 서비스는 좋은 것 같네요
    이번에 핸드폰을 잃어버려서 SKT에서 LGT 로 옮겼는데
    3개월후에 다시 LGT에서 SKT로 옮길 생각입니다..
    이번 일로 죽어도 KTF는 안가겠군요..

  3. 지나가던 이 2007/10/09 16:16  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    저번에는 모르고 그냥 넘어갔는데... 이번에는 신청했습니다. 홈페이지 내 환급 신청 참 찾기 어렵게 해놨더군요. 안내문도 메일로만 오고요.
    위의 분 지적처럼 나이드신 분이나 귀찮아 하시는 분들은 정말 못찾을 듯.

    광고 그만하고 망 투자나 좀 더 하지... ㅉㅉㅉ.

  4. ktf고객 2007/10/19 04:29  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    통화장애 일어난거 다 합치면 어마어마할걸요
    07년10월7일 일요일 5시전후로 한시간정도 경남 창원시 상남동에 한시간 정도 통화장애 일어남
    고객센터 전화하니깐 전화가 off/on 해봐래서 했따
    꼭 전활하면 내가 잘못조작해서 문제가 일어난 것처럼 얼마나 뻔뻔한지...
    지금 며칠이 지난는대도 아무 보상에 관한건 언급이 없음...
    썩을 잡것들
    이번달 안에 꼭 버리고 만다~

    • BlogIcon 외로운까마귀 2007/10/19 08:53  수정/삭제 댓글주소

      일단 통화장애 일어나면 바로 고객센터에 전화해서 보상을 요구하세요.. 그리고 요구할때 정정당당 큰소리로 해야 받을 수 있습니다..

SHOW 사용자들 통화장애 보상요구 해라

CellularPhone Blog/Impression : 2007/10/03 11:35
Tag hsdpa, HSDPA망, KFT, show, 통화장애, 통화장애 보상, 핸드폰, 휴대전화, 휴대폰
사용자 삽입 이미지

오늘 대대적으로 SHOW 통화 장애라는 뉴스가 9시를 장식했다. 물론 KTF SHOW의 통화 장애 사건이 한번이 아니라 예전에도 몇번 있었다. 그래서 일부 사람들은 고객 센터에 전화해서 보상을 요구해 보상을 받았고 조용히 지나가거나 통화장애를 모르는 사람들은 그냥 할인도 못 받은채로 지나갔었다. 그리고 오늘도 재빠른 사람들은 고객센터에 전화해서 보상을 요구해서 받은 사람이 꽤 있다는 것이다. SHOW 가입자 분들은 꼭 해당 지역에 있지 않아도 그 지역에 통화를 거는 것만으로도 보상을 요구 할 수 있다.

관련뉴스를 보면

2일 오후 3시 50분쯤부터 20여분 동안 수원과 용인 등 경기 남부 지역에서 KTF의 3세대 서비스 쇼(SHOW)가 기지국 과부하로 착신이 안되는 통화 장애가 발생해 가입자들이 불편을 겪었다. 이와관련해 KTF 관계자는 "착신 장비에 과부하가 걸리며 일시적으로 장애가 발생했으나 순차적으로 피해 복구를 마쳐 현재는 큰 문제가 없다"고 밝혔다. 이 관계자는 또 "실제 피해를 입은 가입자들에게는 보상하는 방안도 검토하고 있다"고 덧붙였다. KTF는 지난 8월에도 경기 남부 지역에서 2시간여 동안 통화 장애가 발생해 가입자들에게 3천원씩 보상했었다.


첫번째. SHOW에서 거는 전화는 걸리는데 다른사람이 저에게 걸때 기지국 사정으로 통화를 제한한다며 끊어버린다는 것이다. 본인만 통화 불능인거 모르게 하면서 통화량 줄이는 교묘한 속임수 쓰는 것이다. 다른 무언가가 있는지 모르겠지만 역시 찜찜하다.


두번째. KTF의 보상체계다.
예전에 통화 장애가 있었을 당시에 고객 센터에 전화해 통화장애에 대한 보상요구를 했지만 조용히 지나가는 고객에게는 죄송하다는 이야기만 하고 좀 땍땍거리면 30분 무료통화를 주기도 한다. 더 웃기는 건 화를 내거나 욕하는 고객에게는 기본료 할인 카드를 주기도 한다.

KTF가 SHOW로 인하여 HSDPA에서는 선두를 지키고 있지만 자꾸 이런식으로 한다면 사용자에게 믿음이 갈 수 있을까? 문제 있었던 분들은 바로 보상요구를 하기 바랍니다.

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글은 인터넷에서 자신을 나타내는 유일한 모습입니다. 상대에게 상처를 주기보다 같이 즐거워할 수 있는 댓글 부탁드립니다.

  1. Subject: 휴대폰 써보면서 먹통 되보긴 처음

    Tracked from 웃으며 사는 세상 2007/10/03 20:57  삭제

    KTF '쇼'폰 경기일대 또 먹통 KTF, '쇼(SHOW)' 경기 남부서 착신 지연 KTF 쇼, 또 통화장애로 고객 불편 얼마전에 SHOW 폰으로 갈아타서 사용 중이였는데.. 갑자기 전화가 안되길래 무슨 일인가 했더니.. 쇼폰이 먹통 되었다는 기사가 떠 있더군요. 휴대폰 사용한 10년 동안 LGT,SKT,KTF 다 써봤지만 먹통되는건 처음 겪어 보네요. ㅜ.ㅜ 덛: 자주 먹통이였던 거는 아닌 것 같은데.. YTN 기사는 약간 오버하는 것 같군요. 업..

  1. BlogIcon 달룡.. 2007/10/03 14:58  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    KTF 의 서비스 처리 문제가 좀 있습니다. 저도 KTF 8년 사용하다가 지금은 다른 이동 통신사를 쓰고 있지만, 좀 소비자를 봉으로 아는거 같습니다.

  2. 지나가던 이 2007/10/04 14:31  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    저도 그제 당했습니다. KTF 답변보니 폰 껏다 키면 된다더군요. 어이없어서리... (설마 그거 한번 안 해봤을라구 -_-)

    더불어, 한달전인가도 회식하고 술 이빠이 취해서 전화 안되서 큰일 날 뻔 한 적도 있었습니다.

    요새 가끔 쇼에 회의감 듭니다요.

  3. BlogIcon 공상플러스 2007/10/04 16:46  수정/삭제 댓글쓰기 댓글주소

    아하아하 KT의 상태는 어떨까요;;ㅋㅋ
    (알고보니 맥앞패스 전단지에 쑈 로고가;; 아이플러그=네스팟?)